Khách hàng có nhu cầu thanh toán tiền nước, nghe nói có nhiều phương thức nộp tiền nước online và trực tiếp nhưng không biết nên lựa chọn như thế nào. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên và tìm được cách thức thanh toán tiền nước phù hợp với bản thân, gia đình cũng như lưu ý liên quan.
1. Tra cứu mã khách hàng khi thanh toán tiền nước
Trước khi thực hiện thanh toán tiền nước, bạn có thể tra cứu mã theo 2 cách sau để không đóng nhầm hóa đơn, giúp thao tác nhanh chóng, thuận lợi.
1.1. Tra cứu trực tiếp
Mỗi hợp đồng đăng ký sử dụng nước đều được cung cấp một mã khách hàng duy nhất, gồm 7 – 11 ký tự và luôn được in trên giấy báo tiền nước, hóa đơn nước. Bạn có thể quan sát mã tại các ký hiệu như Mã khách hàng, Mã KH, SDB (Số danh bộ),… ở gần tiêu đề hóa đơn và ghi nhớ mã để đóng tiền nước chính xác.
1.2. Tra cứu online
Chủ hộ có thể tra cứu mã khách hàng online bằng cách gọi điện đến Công ty Cấp nước tại khu vực sinh sống, sau đó đọc đầy đủ thông tin gồm họ tên, địa chỉ nhà ở, số điện thoại. Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn lấy mã khách hàng, chủ hộ nên viết mã ra giấy hoặc lưu vào ứng dụng ghi chú trên điện thoại để dễ dàng tìm lại khi cần.
2. TOP 3 cách thanh toán tiền nước qua ứng dụng
Mời khách hàng tham khảo 3 cách đóng tiền nước qua ứng dụng của công ty nước sạch, ngân hàng và ví điện tử dưới đây:
2.1. Thanh toán tiền nước trực tuyến qua ví điện tử
Ưu điểm của cách thanh toán tiền nước qua ví điện tử là cơ hội tiết kiệm chi phí với nhiều ưu đãi hấp dẫn, thực hiện nhanh chóng với thao tác đơn giản, giao diện gần gũi, hệ thống danh bạ hóa đơn tự động lưu thông tin.
2.1.1. Hướng dẫn chung
Cài đặt ví điện tử từ kho ứng dụng > Đăng ký mở ví > Cập nhật định danh và Liên kết tài khoản > Chọn tính năng Thanh toán hóa đơn > Chọn Tiền nước > Nhập thông tin mã khách hàng, nhà cung cấp nước > Kiểm tra thông tin và thanh toán.
2.1.2. Hướng dẫn chi tiết
Chủ hộ muốn thanh toán tiền nước qua ứng dụng ví điện tử, chẳng hạn như ví VNPAY có thể thực hiện các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Cài đặt và truy cập vào ví VNPAY
Đầu tiên, bạn vào kho ứng dụng App Store/ Google Play (tùy thuộc vào hệ điều hành iOS/ Android) và tìm kiếm tên ví VNPAY > Cài đặt ứng dụng về máy > Thực hiện Đăng ký với Số điện thoại, Cập nhật định danh và Liên kết ngân hàng.
Bước 2: Chọn logo Thanh toán hóa đơn > Chọn Nước
Sau khi đăng nhập vào ví VNPAY, chủ hộ nhấn chọn logo Thanh toán hóa đơn trên màn hình chính > Tại danh sách hiển thị, tiếp tục chọn logo Nước để đóng tiền hóa đơn.
Bước 3: Cung cấp thông tin hóa đơn nước cần thanh toán
Tại giao diện mới, bạn chọn Nhà cung cấp theo khu vực đang sinh sống > Nhập mã khách hàng trên hóa đơn nước > Bấm nút Tiếp tục.
Bước 4: Thanh toán
Màn hình hiển thị chi tiết hóa đơn tiền nước, bạn kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo chính xác > Lựa chọn Hình thức thanh toán > Thanh toán và xác thực để hoàn tất nộp tiền nước.
2.2. Thanh toán tiền nước trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng
Phương thức này phù hợp với chủ hộ đã mở tài khoản Mobile Banking, điện thoại có dung lượng khiêm tốn. Thanh toán hóa đơn nước qua ứng dụng ngân hàng sẽ giúp bạn thao tác nhanh chóng với giao diện quen thuộc, hạn chế sai sót.
2.2.1. Hướng dẫn chung
Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng > Chọn Thanh toán hóa đơn, Tiền nước > Tùy chọn nhà cung cấp nước và nhập mã khách hàng > Kiểm tra chính xác thông tin và thanh toán.
2.2.2. Hướng dẫn chi tiết
Mời khách hàng theo dõi hướng dẫn thanh toán tiền nước thông qua ứng dụng ngân hàng với các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Chủ hộ mở ứng dụng ngân hàng Mobile Banking và thực hiện đăng nhập.
- Bước 2: Sau đó, bạn chọn tính năng Thanh toán hóa đơn trên ứng dụng > Chọn mục Tiền nước.
- Bước 3: Khách hàng thay đổi nhà cung cấp thành Công ty cấp nước phù hợp > Nhập mã khách hàng của hóa đơn cần thanh toán > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Trên giao diện hiển thị, bạn xác nhận các thông tin đã điền có chính xác chưa > Bấm Thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.
2.3. Thanh toán tiền nước trực tuyến qua ứng dụng của công ty nước sạch
Ưu điểm của phương thức này là truy cập nhanh chóng trong vài giây, sử dụng tích hợp nhiều tính năng liên quan đến dịch vụ nước như thanh toán hóa đơn, tra cứu chỉ số, cập nhật lịch cúp nước,… Cách thức đóng tiền nước qua ứng dụng nhà cung cấp sẽ phù hợp với người dùng có nhiều dung lượng điện thoại trống, muốn trải nghiệm nền tảng chính thức của đơn vị.
Sau đây là các ứng dụng của Công ty Cấp nước có tính năng thanh toán tiền nước, mời bạn tham khảo:
Công ty Cấp nước
Ứng dụng tương ứng
Áp dụng cho đối tượng
Công ty Cổ phần Nước sạch số 2 Hà Nội
NUOCSACH2HN
Hộ dân sống tại quận Long Biên, các huyện Đông Anh, Sóc Sơn, Gia Lâm, Mê Linh, Thành phố Hà Nội
Công ty cổ phần cấp nước Nghệ An
NAWASCO
Hộ dân sống tại Tỉnh Nghệ An
Công ty TNHH Nước Sạch Ngọc Tuấn
NUOC NGOC TUAN
Hộ dân sống tại các huyện, thị xã thuộc tỉnh Hưng Yên, bao gồm:
- Huyện Kim Động (gồm thị trấn Lương Bằng, xã Nhân La, Chính Nghĩa, Nghĩa Dân, Đồng Thanh, Song Mai, Mai Động)
- Huyện Ân Thi (gồm các xã Xuân Trúc, Quảng Lãng, Phù Ủng)
- Thị xã Mỹ Hà (gồm phường Phùng Chí Kiên, Phan Đình Phùng, xã Hưng Long, Xuân Dục, Ngọc Lâm, Hòa Phong, Dương Quang)
Công Ty Cổ Phần Cấp nước Nhà Bè
CSKH.NBW
Hộ dân sống tại quận 4, quận 7, quận Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
Cấp nước Nông thôn Hồ Chí Minh
NTWSC
Hộ dân sống tại huyện Bình Chánh (gồm các xã Bình Hưng, Phong Phú, An Phú Tây, Bình Chánh, Đa Phước, Tân Phú Tây, Quy Đức, Hưng Long và Thị trấn Tân Túc), Thành phố Hồ Chí Minh
Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn
Chăm Sóc Khách Hàng SAWACO
Hộ dân sống tại Thành phố Hồ Chí Minh (ngoại trừ huyện Củ Chi)
2.3.1. Hướng dẫn chung
Cài đặt ứng dụng của Công ty Cấp nước tại App Store/ Google Play > Thực hiện Đăng ký hoặc Đăng nhập > Nhấn chọn Thanh toán trực tuyến > Tùy chọn hình thức thanh toán phù hợp > Bạn xác định đúng thông tin chủ hộ trên hóa đơn hiển thị > Bấm nút Thanh toán > Thực hiện Xác thực để kết thúc giao dịch.
2.3.2. Hướng dẫn chi tiết
Mời chủ hộ tham khảo cách thanh toán tiền nước qua ứng dụng Chăm Sóc Khách Hàng SAWACO của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn và áp dụng thực hiện:
- Bước 1: Chủ hộ sống ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (trừ huyện Củ Chi) tìm kiếm tên ứng dụng Chăm Sóc Khách Hàng SAWACO trên App Store hoặc Google Play > Bấm Cài đặt > Mở ứng dụng.
- Bước 2: Tiếp theo, bạn thực hiện Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại, mã khách hàng trên hóa đơn tiền nước > Tiến hành Đăng nhập.
- Bước 3: Khách hàng ấn chọn tính năng Thanh toán trực tuyến tại màn hình chính > Chọn Hình thức thanh toán phù hợp.
- Bước 4: Chủ hộ thực hiện kiểm tra thông tin và Thanh toán theo phương thức đã chọn.
3. TOP 2 cách đóng tiền nước qua ngân hàng
Bạn có thể thanh toán tiền nước qua tính năng trích nợ tài khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản đến số tài khoản của công ty cấp nước. Nội dung chi tiết mời bạn tham khảo bên dưới:
3.1. Thanh toán tiền nước bằng trích nợ tài khoản ngân hàng
Bạn không cần ghi nhớ kỳ hạn hay trực tiếp thao tác, ngân hàng được ủy quyền sẽ tự động dùng số dư tài khoản của bạn để thanh toán tiền nước. Cách đóng hóa đơn nước này phù hợp với người dùng quá bận rộn, thường quên kỳ hạn thanh toán, muốn dành thời gian nộp tiền nước để thực hiện các công việc khác.
3.1.1. Hướng dẫn chung
Đăng ký dịch vụ trích nợ tài khoản tự động online qua ứng dụng ngân hàng hoặc trực tiếp tại phòng giao dịch > Hệ thống sẽ tự động trích tiền trong tài khoản để thanh toán hóa đơn nước mỗi khi có kỳ hạn > Chủ hộ xác nhận đã thanh toán tiền nước trên website Công ty Cấp nước.
3.1.2. Hướng dẫn chi tiết
Chủ hộ cần thanh toán tiền nước qua dịch vụ trích nợ tài khoản tự động có thể thực hiện theo các bước như sau:
- Bước 1: Khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ trích nợ tài khoản tự động theo 2 hình thức online qua ứng dụng ngân hàng hoặc trực tiếp tại Phòng giao dịch của ngân hàng > Chủ hộ sẽ ủy quyền cho ngân hàng tự động trích tiền trong số dư tài khoản để đóng hóa đơn nước.
- Bước 2: Chủ hộ chỉ cần đăng ký một lần, sau đó, mỗi tháng, hệ thống sẽ tự động thực hiện thanh toán hóa đơn tiền nước khi có thông báo đến kỳ hạn.
- Bước 3: Bạn vào website của Công ty Cấp nước trong khu vực > Tra cứu hóa đơn tiền nước để xác nhận tình trạng không nợ cước (đã thanh toán).
3.2. Thanh toán bằng cách chuyển khoản đến số tài khoản Công ty Cấp nước
Khách hàng quá bận rộn, không thể thanh toán tiền nước trực tiếp, có nhu cầu nộp tiền nước thẳng cho Công ty Cấp nước thì nên lựa chọn phương thức chuyển tiền đến số tài khoản của đơn vị cấp nước. Với phương thức này, bạn sẽ tự xác định số tiền hóa đơn được chuyển cho tài khoản ngân hàng của Công ty Cấp nước, đảm bảo minh bạch, rõ ràng.
3.2.1. Hướng dẫn chung
Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng > Chọn tiện ích Chuyển tiền/ Chuyển khoản > Lựa chọn Chuyển khoản nội bộ/ Liên ngân hàng phù hợp > Điền số tài khoản, tên ngân hàng của nhà cung cấp > Nhập số tiền cần đóng, nội dung chuyển khoản > Thực hiện Thanh toán theo hướng dẫn.
3.2.2. Hướng dẫn chi tiết
Mời chủ hộ tham khảo chi tiết các bước thanh toán tiền nước bằng cách chuyển khoản đến ngân hàng của Công ty Cấp nước như sau:
- Bước 1: Bạn mở ứng dụng Mobile Banking > Thực hiện Đăng nhập.
- Bước 2: Khách hàng chọn tính năng Thanh toán hóa đơn > Chọn Tiền nước.
- Bước 3: Chủ hộ bổ sung các thông tin về nhà cung cấp như số tài khoản, tên ngân hàng > Tiếp tục điền số tiền nước cần thanh toán > Nhập nội dung chuyển khoản: Mã khách hàng … thanh toán tiền nước kỳ … > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Trong giao diện mới, bạn xác nhận các thông tin đã điền là chính xác > Thanh toán và xác thực để hoàn tất.
4. TOP 2 cách thanh toán tiền nước trực tiếp qua Công ty Cấp nước
Các phương thức thanh toán tiền nước này sẽ giúp bạn đóng hóa đơn bằng tiền mặt, đảm bảo tính chính xác cao, tránh nhầm thông tin. Cụ thể:
4.1. Thanh toán tiền nước trực tiếp qua nhân viên thu tiền nước
Ưu điểm của cách thanh toán truyền thống này là bạn có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên thu tiền nước, được giải đáp thắc mắc ngay tại thời điểm thanh toán. Cách đóng tiền nước qua nhân viên thu tiền phù hợp với khách hàng quen thuộc phương pháp truyền thống, không thường xuyên ra ngoài, ít thành thạo điện thoại, laptop.
4.1.1. Hướng dẫn chung
Khách hàng hỏi người thân, bạn bè để xác định ngày nhân viên đến nhà thu tiền nước > Nhận giấy báo tiền nước > Nộp tiền nước cho người thu tiền nước > Nhận biên lai đã thanh toán.
4.1.2. Hướng dẫn chi tiết
Sau đây là hướng dẫn nộp tiền nước thông qua nhân viên thu tiền, mời khách hàng theo dõi:
- Bước 1: Chủ hộ hỏi thăm người thân, hàng xóm trong khu vực sinh sống đã đóng hóa đơn trước đó để biết được thời gian, ngày giờ nhân viên đến nhà.
- Bước 2: Nhân viên thu tiền sẽ gửi cho bạn giấy báo tiền nước > Bạn kiểm tra đúng mã khách hàng, số điện thoại, địa chỉ nhà chủ hộ trên giấy báo.
- Bước 3: Khách hàng nộp số tiền theo như thông báo từ nhân viên > Nhận biên lai đã thanh toán thành công.
4.2. Thanh toán tiền nước trực tiếp tại công ty cấp nước
Chủ hộ chủ động đóng tiền trực tiếp cho Công ty Cấp nước vào thời gian rảnh, tranh thủ đăng ký hồ sơ, dịch vụ liên quan đến sử dụng nước cùng lúc, được nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Cách thanh toán hóa đơn tại Công ty Cấp nước phù hợp với khách hàng muốn sử dụng tiền mặt, không thể gặp nhân viên thu tiền tại nhà.
Một số Công ty Cấp nước cho phép thanh toán tại đơn vị cấp nước có thể kể đến như Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Xây dựng Quảng Ngãi, Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An, Công ty nước sạch Hà Đông,… Để đảm bảo tính chính xác, tiết kiệm thời gian, khách hàng nên gọi điện cho tổng đài hoặc vào website đơn vị để xác định có thu tiền nước trước khi đến trực tiếp.
4.2.1. Hướng dẫn chung
Tra cứu địa chỉ Công ty Cấp nước trên website của đơn vị > Chuẩn bị giấy báo tiền nước, mã khách hàng, số tiền cần đóng và đến quầy thu tiền của Công ty Cấp nước > Cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên > Nộp tiền nước cần thanh toán và phí dịch vụ > Nhận biên lai đã thanh toán thành công.
4.2.2. Hướng dẫn chi tiết
Để khách hàng có thể hình dung một cách chi tiết các bước thực hiện, mời bạn theo dõi thao tác thanh toán tiền nước tại Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân như sau:
- Bước 1: Chủ hộ sinh sống tại quận 5, TP. HCM vào website www.phuwaco.com.vn > Kéo xuống cuối trang để xác định địa chỉ Công ty Cấp nước là Số 86 Đường Tân Hưng, Phường 12, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Bước 2: Mang theo hóa đơn tiền nước, mã khách hàng và số tiền cần thanh toán đến quầy thu tiền của Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân. Khách hàng lưu ý nên chuẩn bị dư tiền khoảng 20.000 đồng để nộp phí dịch vụ.
- Bước 3: Khách hàng cung cấp mã khách hàng hoặc giấy báo tiền nước cho nhân viên > Chờ nhân viên xử lý thông tin và yêu cầu nộp tiền.
- Bước 4: Chủ hộ thanh toán tiền nước theo thông báo và nộp phí dịch vụ cho nhân viên > Nhận biên lai đã thanh toán tiền nước thành công.
5. Cách thanh toán tiền nước qua website của bên thứ 3
Nếu khách hàng có dung lượng điện thoại đang bị đầy, cần thanh toán nhiều loại hóa đơn nước, điện, Internet,… cùng lúc thì có thể truy cập vào website của bên thứ 3. Phương thức này sẽ tương thích với nhiều thiết bị thông minh như điện thoại, laptop, giúp tiết kiệm bộ nhớ, thanh toán nhanh chóng không cần đăng nhập.
5.1. Hướng dẫn chung
Truy cập vào đường link website bên thứ 3 > Vào tính năng Thanh toán hóa đơn > Chọn logo Tiền nước > Bổ sung thông tin hóa đơn cần đóng tiền > Thanh toán theo phương thức phù hợp.
5.2. Hướng dẫn chi tiết
Để dễ dàng thực hiện và hình dung cụ thể cách thao tác, mời bạn tham khảo hướng dẫn thanh toán tiền nước qua website VBan:
Bước 1: Vào website VBan
Tại trình duyệt Google Chrome, Cốc Cốc,… khách hàng tìm kiếm tên VBan và nhấn chọn đường link www.vban.vn để truy cập vào website.
Bước 2: Chọn Thanh toán hóa đơn và Tiền nước
Sau khi truy cập, chủ hộ nhấn chọn Thanh toán hóa đơn ở dưới trang > Tiếp tục chọn logo Tiền nước để bắt đầu đóng hóa đơn nước.
Bước 3: Nhập thông tin khách hàng cần thanh toán hóa đơn
Màn hình hiển thị giao diện mới, bạn bổ sung lần lượt Nhà cung cấp, Mã danh bạ, Số điện thoại thực hiện thanh toán > Nhập Mã xác thực (Captcha) > Bấm nút Tiếp tục.
Bước 4: Thanh toán
Sau khi thông tin hóa đơn nước được hiển thị, chủ hộ kiểm tra mã khách hàng, họ tên chủ hộ,… đã chính xác chưa > Tiến hành thanh toán theo phương thức phù hợp.
6. TOP 2 cách thanh toán tiền nước trực tiếp qua các bên trung gian khác
Bên cạnh việc nộp tiền nước qua nhà cung cấp, ứng dụng hay website bên thứ 3, bạn có thể thanh toán hóa đơn nước tại điểm thu hộ hoặc cây ATM gần nhất, cụ thể:
6.1. Thanh toán tiền nước trực tiếp tại điểm thu hộ
Đây là phương thức phù hợp với khách hàng quen thuộc hình thức truyền thống, người làm việc giờ hành chính nên muốn tận dụng thời gian rảnh sau 17 giờ hoặc thứ 7, chủ nhật để thanh toán tiền nước trực tiếp.
Theo đó, bạn có thể đến các điểm thu hộ phổ biến như Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, Thế Giới Di Động, Ministop, Circle K, Winmart,… để tranh thủ mua sắm và đóng hóa đơn nước, dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp bằng cách trải nghiệm nhiều đơn vị.
6.1.1. Hướng dẫn chung
Tra cứu địa chỉ điểm thu hộ gần nhất > Chuẩn bị giấy báo tiền nước, mã khách hàng cần thanh toán hóa đơn > Đến điểm thu hộ và cung cấp cho nhân viên thông tin cần thiết > Chờ nhân viên xử lý và thông báo nộp tiền > Đóng số tiền hóa đơn cần thanh toán và phí dịch vụ (nếu có) > Nhận biên lai đã thanh toán thành công.
6.1.2. Hướng dẫn chi tiết
Để khách hàng hình dung cụ thể và dễ dàng áp dụng, bài viết xin giới thiệu các thao tác thanh toán tiền nước tại Thế Giới Di Động:
- Bước 1: Khách hàng vào website Thế Giới Di Động www.thegioididong.com > Nhấn chọn mục Tìm siêu thị ở phần cuối trang > Cung cấp các thông tin về Tỉnh/ Thành, Quận/ Huyện để tra cứu địa chỉ gần nhất trong khu vực bạn sinh sống.
- Bước 2: Bạn đem theo giấy báo tiền nước, mã khách hàng và số tiền cần thanh toán đến điểm thu của Thế Giới Di Động > Cung cấp các giấy tờ theo yêu cầu nhân viên > Chờ nhân viên xử lý thông tin và thông báo khách hàng nộp tiền.
- Bước 3: Bạn đóng số tiền hóa đơn cần thanh toán kèm theo phí dịch vụ thu hộ > Nhận biên lai đã nộp tiền từ nhân viên.
6.2. Thanh toán tiền nước trực tiếp tại cây ATM
Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn tiền nước trực tiếp mà không cần dùng tiền mặt, không phụ thuộc vào nhân viên, điểm thu, quầy giao dịch. Cách thanh toán tiền nước tại cây ATM phù hợp với chủ hộ đã mở thẻ ngân hàng, muốn đóng tiền nước bằng số dư tài khoản, có ý định đến cây ATM để rút tiền và tranh thủ nộp tiền nước.
6.2.1. Hướng dẫn chung
Tra cứu địa chỉ cây ATM gần nhất > Đem theo giấy báo tiền nước đến cây ATM > Đưa thẻ vào máy, nhập mã PIN để truy cập > Chọn Tiếng Việt > Nhấn nút Thanh toán phí dịch vụ > Nhập mã khách hàng được in trên giấy báo tiền nước > Xác định thông tin chính xác và thanh toán > Nhận lại thẻ sau khi hoàn tất.
6.2.2. Hướng dẫn chi tiết
Khách hàng muốn đóng tiền nước tại cây ATM có thể thực hiện các bước cụ thể như sau:
- Bước 1: Chủ hộ vào website chính thức của ngân hàng mình đang sử dụng > Chọn mục Điểm ATM & Chi nhánh > Bổ sung thông tin về Tỉnh/ Thành phố, Quận/ Huyện > Tích chọn ATM để tra cứu địa chỉ gần nhất.
- Bước 2: Bạn đem thẻ ngân hàng đến cây ATM đã chọn > Đưa thẻ vào máy và nhập mã PIN để mở thẻ > Chọn mục ngôn ngữ Tiếng Việt.
- Bước 3: Khách hàng nhấn chọn tính năng Thanh toán phí dịch vụ > Nhập mã khách hàng của hóa đơn tiền nước cần thanh toán.
- Bước 4: Chủ hộ xác nhận các thông tin chính xác và bấm Thanh toán > Nhận lại thẻ, biên lai sau khi hoàn tất.
7. Một số câu hỏi thường gặp khi thanh toán tiền nước
Chủ hộ lần đầu thanh toán tiền nước thường gặp các khó khăn, thắc mắc khiến việc thực hiện nộp tiền chưa suôn sẻ. Các thông tin dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi thường gặp để thao tác nhanh chóng, chính xác, mời khách hàng theo dõi.
7.1. Nên thanh toán tiền nước online hay trực tiếp?
Thanh toán tiền nước theo phương thức online sẽ tiện lợi hơn vì phù hợp với khách hàng có quỹ thời gian hạn hẹp, thành thạo điện thoại thông minh, không muốn mất nhiều thời gian, công sức xếp hàng, chờ đợi. Không những thế, chủ hộ đóng tiền nước online còn có cơ hội nhận được ưu đãi hấp dẫn từ ứng dụng, website.
Trong đó, ví điện tử VNPAY sẽ đáp ứng thanh toán tiền nước nhanh chóng với vài thao tác đơn giản, tích hợp đa dạng tính năng, nhiều chương trình khuyến mại được cập nhật thường xuyên, giúp người dùng tối đa hóa trải nghiệm và tiết kiệm chi phí đáng kể.
7.2. Khách hàng được thông báo đến kỳ thanh toán hóa đơn tiền nước bằng cách nào?
Bạn có thể nhận các thông báo qua tin nhắn SMS mà bạn đã đăng ký với Công ty Cấp nước. Khách hàng còn được nhận lời nhắc đóng tiền nước từ các ví điện tử, ứng dụng Công ty Cấp nước mà bạn đã truy cập, lưu thông tin hoặc thực hiện thanh toán trước đó.
Ví dụ, người dùng ví VNPAY sẽ được hệ thống tự động nhắc đóng cước hàng tháng cho hóa đơn, giúp bạn cập nhật kỳ hạn nhanh chóng, đảm bảo nộp tiền nước đúng hạn, tránh bị cắt nước do quên mất, thanh toán muộn.
Bài viết trên đã thông tin chi tiết về thanh toán tiền nước, cách tra cứu mã khách hàng, các phương thức thực hiện, hướng dẫn chi tiết và giải đáp những câu hỏi thường gặp. Để lựa chọn cách thức đóng hóa đơn nước online hay trực tiếp, khách hàng nên xác định ưu điểm, lưu ý của mỗi cách phù hợp nhu cầu, thói quen sinh hoạt của mình để quyết định đúng đắn.
